AB’nin e-Devlet raporuna göre Türkiye’nin durumu
Avrupa Birliği tarafından e-devlet hizmetlerinin ölçümüne yönelik olarak gerçekleştirilen 9. Kıyaslama Çalışması Raporu yayımlandı. Rapor sonuçlarına göre, Türkiye, 20 temel kamu hizmetinin tamamen elektronik ortama taşınmasında yüzde 89 ile yüzde 82 olan AB27+ ortalamasının üzerinde bir değer elde etti.
Aynı şekilde, hizmetlerin olgunluk seviyesinde Türkiye % 91 ile % 90 olan AB27+ ortalamasının üzerinde bir seviyeyi yakalamış görünüyor.
Avrupa 9. Kıyaslama Çalışması Raporu’nda Avrupanın e- Devlet hizmetlerinde nereye vardığını göstermek için çok pratik bir senaryo üzerinden örnek vererek açıkladı. Uzmanlar ülkelerin e- Devlet hizmetlerinde nereye vardıklarını anlamak için bu örneğe göre kendilerini kıyaslaması gerektiği görüşüne yer veriyor.
Senaryo Şöyle “ Birkaç yıl önce Anna ve Peter ilk çocuk sahibi oluyor. Onlar çocuk yardımı alıp almayacaklarını alacaklarsa ne kadar süre ve kaç lira alacaklarını öğrenmek istediler. Sosyal Çalışma Bakanlığı web sitesine girdiler. Bakanlığın web sitesinden kısa bir bilgi aldılar. İlgili bölümün çalışma saatlerini öğrendiler, bazı belgeleri tamamladılar. Bakanlığa gittiler ve Bakanlıkta çocuk yardımı almak için gerekli evrakların ne olduğunu, kaç lira ve ne kadar süre ve bunların kurallarını öğrendiler. Evlerine döndüler evraklarını hazırlarken Bakanlıktaki ilgili kişi bunların evliliklerini belgeleyen evlilik cüzdanının getirilmediğini tespit etti. Anna ve Peter’a tekrar dönerek bu evrakları tamamlamasını istedi. Çocuk yardımı almak için süreç karışık ve uzundu. Bu belgeler ise her yılda tekrar ediliyor.
Ayrıca ölçüm ve kıyaslama toplantısında; Türkiye’nin internet portallarının kullanıcı merkezli çözümleri olduğu, bu haliyle Türkiye’nin aşağıdaki tablodan da anlaşılacağı üzere, Avusturya, Norveç, İspanya, Slovenya, Çek Cumhuriyeti, Danimarka, Portekiz ve Estonya gibi Avrupa ülkeleri ile birlikte kıyaslandığında, interaktif hizmet kalitesinin %80 in üzerinde olduğu tespit edilmiştir.
Raporun tam kapsamlı haline buradan ulaşabilirsiniz. Avrupa bazındaki ülkelerin skor dereceleri ve e-Devlet çalışmalarını bu rapor ile daha yakından inceleme fırsatını elde edebilirsiniz.
Son olarak yorumum; Avrupa’nın önümüzdeki on yıl içerisinde küresel ekonomide sağlam ve rekabetçi bir güç olmaya devam etmesini sağlamak için bir ‘İnovasyon Birliği’ yaratmak esastır. İnovasyon Avrupa’nın ekonomik yenilenmesi için bir katalizör olabilir fakat bu kendi kendine gerçekleşmeyecektir. Gerek kamu ve gerekse de özel sektör tarafından, inovasyonu en geniş anlamıyla tanıtacak, teşvik edecek ve ödüllendirecek bir ortam yaratmamız şarttır. Ülkemiz bilişim sektörünün hem yazılım ve hizmetler kapsamında hem de internet projeleri kapsamında yenilikçi projeler sunmamız gerektiğinide vurgulamalıyım.
Benzer konudaki diğer yazılar:
